Última atualização: 31 de outubro de 2025.
Esta política se aplica à plataforma da Itaca, incluindo os sites https://itaca.ai e https://app.itaca.pro. Esta política explica como a Itaca coleta, usa e protege as informações pessoais de seus usuários.
Informações que coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais dos usuários que utilizam nosso aplicativo da Web:
Informações sobre a conta: Quando os usuários se registram para uma conta, podemos coletar seu nome, endereço de e-mail e outras informações de contato.
Informações profissionais: Podemos coletar informações sobre a especialidade médica, as qualificações ou as certificações profissionais do usuário, quando aplicável.
Informações sobre o paciente: Se os usuários usarem nosso aplicativo da Web para gerenciar registros ou consultas de pacientes, poderemos coletar informações relacionadas ao paciente, conforme autorizado pelo usuário e conforme necessário para a operação do aplicativo.
Dados de uso: Podemos coletar dados sobre como os usuários interagem com nosso aplicativo da Web, inclusive dados de registro, informações sobre dispositivos e padrões de uso.
Informações de faturamento: Ao assinar um plano de pagamento, podemos coletar dados de cobrança, como nome, endereço de cobrança e informações parciais sobre a forma de pagamento (por exemplo, os últimos 4 dígitos do cartão), conforme fornecido pelo nosso processador de pagamentos.
Usando as APIs do Google
Quando o usuário decide conectar sua conta do Google à Itaca, solicitamos acesso por meio das permissões https://www.googleapis.com/auth/calendar e https://www.googleapis.com/auth/contacts.readonly.
Esses acessos são usados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Calendário:
- Ler os eventos do calendário do usuário para exibir suas próximas consultas médicas no aplicativo.
- Criar novos eventos ou atualizar eventos existentes para vinculá-los a sessões no Ithaca, quando explicitamente autorizado pelo usuário.
- Contatos:
- O acesso aos contatos é feito por meio da API do Google People.
- Ler informações básicas de contato armazenadas na Conta do Google do usuário (como nome, endereço de e-mail ou número de telefone) com o único propósito de enriquecendo os dados de seus pacientes em Ithaca, facilitando a conexão entre seus contatos e seus registros clínicos.
- Nenhum contato é criado, modificado ou excluído na Conta do Google do usuário.
Os tokens de acesso e atualização são armazenados de forma criptografada e são usados apenas para manter a conexão segura entre a Itaca e os serviços do Google.
O usuário pode revogar esse acesso a qualquer momento em sua conta do Google ou nas configurações da conta do Itaca, onde pode gerenciar e revogar permissões de calendário e contatos.
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Como usamos as informações
Usamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:
Prestação de serviços: Usamos as informações do usuário para fornecer acesso ao nosso aplicativo da Web e seus recursos, inclusive ferramentas de gerenciamento de pacientes e agendamento de consultas.
Para os usuários que conectam o Google Calendar, as informações do calendário são usadas apenas para sincronizar e exibir seus eventos no Ithaca.
Melhorar os serviços: Analisamos os dados de uso para entender como os usuários usam nosso aplicativo da Web e para melhorar sua funcionalidade e experiência de usuário.
Comunicações: Podemos usar as informações de contato dos usuários para enviar atualizações importantes, notificações e ofertas promocionais relacionadas ao nosso aplicativo da Web.
Conformidade legal: Podemos usar e divulgar informações do usuário conforme exigido por lei ou em resposta a solicitações legais.
Pagamentos
Usamos um provedor terceirizado, o Stripe, para processar pagamentos com segurança. Quando o senhor faz uma compra, suas informações de pagamento (como os detalhes do seu cartão) são coletadas e processadas diretamente pelo Stripe, de acordo com a Política de Privacidade do Stripe. Não armazenamos nem temos acesso às informações completas do seu método de pagamento.
Compartilhamento de dados
Não vendemos, trocamos ou alugamos as informações pessoais dos usuários a terceiros. Entretanto, podemos compartilhar informações com prestadores de serviços confiáveis que nos auxiliam na operação de nosso aplicativo da Web ou na condução de nossos negócios, sujeitos a obrigações de confidencialidade.
Isso inclui o compartilhamento de informações pessoais e de faturamento relevantes com o Stripe, nosso parceiro de processamento de pagamentos, para facilitar as transações. A Stripe tem a obrigação contratual de proteger seus dados e usá-los somente para o processamento de pagamentos.
No caso da integração com o Google Calendar, os dados do calendário não são compartilhados com terceiros nem usados para qualquer outra finalidade que não seja a sincronização dentro do Itaca.
Segurança de dados
Tomamos medidas razoáveis para proteger a segurança das informações pessoais dos usuários e impedir o acesso não autorizado, a divulgação, a alteração ou a destruição de dados.
Os dados relacionados ao Google Agenda e os tokens de autenticação são armazenados de forma criptografada e transmitidos com segurança usando os protocolos HTTPS e OAuth 2.0.
Retenção de dados
Mantemos registros de faturamento e transações conforme exigido pelas leis fiscais, contábeis e regulamentares.
As informações pessoais e os dados do Google Agenda são retidos somente enquanto a conta do usuário estiver ativa ou até que o acesso ao Google Agenda seja revogado.
Quando o acesso é revogado ou a conta é excluída, os dados sincronizados são permanentemente excluídos de nossos servidores.
Consentimento
Ao usar nosso aplicativo da Web, os usuários concordam com a coleta, o uso e o compartilhamento de suas informações pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Ao conectar a sua conta do Google Agenda, o senhor consente explicitamente que a Itaca acesse e processe os dados da sua agenda para os fins descritos acima.
Alterações a esta política
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomenda-se que os usuários consultem esta página periodicamente para verificar se houve alguma alteração.
Se fizermos alterações significativas na forma como tratamos os dados do Google Agenda, notificaremos o senhor antes que essas alterações entrem em vigor.
Entre em contato conosco pelo
Se os usuários tiverem alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre o manuseio de suas informações pessoais, eles podem entrar em contato conosco em info AT itaca DOT ai.