Última actualización: 31 de octubre de 2025.
Esta política aplica a la plataforma Itaca, incluyendo los sitios https://itaca.ai y https://app.itaca.pro. Esta política explica cómo Itaca recopila, utiliza y protege la información personal de sus usuarios.
Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal de los usuarios que utilizan nuestra aplicación web:
Información de la Cuenta: Cuando los usuarios se registran para una cuenta, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico y otra información de contacto.
Información Profesional: Podemos recopilar información sobre la especialidad médica, las calificaciones o las certificaciones profesionales del usuario, cuando corresponda.
Información de Pacientes: Si los usuarios utilizan nuestra aplicación web para gestionar registros o citas de pacientes, podemos recopilar información relacionada con los pacientes, según lo autorice el usuario y sea necesario para el funcionamiento de la aplicación.
Datos de Uso: Podemos recopilar datos sobre cómo interactúan los usuarios con nuestra aplicación web, incluidos datos de registro, información del dispositivo y patrones de uso.
Información de Facturación: Al suscribirse a un plan de pago, podemos recopilar datos de facturación como el nombre, dirección de facturación e información parcial del medio de pago (por ejemplo, los últimos 4 dígitos de la tarjeta), según lo proporcione nuestro procesador de pagos.
Uso de las API de Google
Cuando el usuario decide conectar su cuenta de Google con Itaca, solicitamos acceso mediante los permisos https://www.googleapis.com/auth/calendar y https://www.googleapis.com/auth/contacts.readonly.
Estos accesos se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
- Calendario:
- Leer los eventos del calendario del usuario para mostrar sus próximas citas médicas dentro de la aplicación.
- Crear nuevos eventos o actualizar eventos existentes para vincularlos con sesiones en Itaca, cuando el usuario lo autorice explícitamente.
- Contactos:
- El acceso a contactos se realiza mediante la Google People API.
- Leer la información básica de contactos almacenada en la cuenta de Google del usuario (como nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono) con el único fin de enriquecer los datos de sus pacientes en Itaca, facilitando la vinculación entre sus contactos y sus registros clínicos.
- No se crean, modifican ni eliminan contactos en la cuenta de Google del usuario.
Los tokens de acceso y actualización se almacenan cifrados y se utilizan únicamente para mantener la conexión segura entre Itaca y los servicios de Google.
El usuario puede revocar este acceso en cualquier momento desde su cuenta de Google o desde la configuración de su cuenta en Itaca, donde puede gestionar y revocar permisos de calendario y contactos.
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Cómo Utilizamos la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
Provisión de Servicios: Utilizamos la información de los usuarios para proporcionar acceso a nuestra aplicación web y sus funciones, incluidas herramientas de gestión de pacientes y programación de citas.
En el caso de los usuarios que conectan Google Calendar, la información del calendario se utiliza únicamente para sincronizar y mostrar sus eventos dentro de Itaca.
Mejora de Servicios: Analizamos los datos de uso para comprender cómo los usuarios utilizan nuestra aplicación web y mejorar su funcionalidad y experiencia de usuario.
Comunicaciones: Podemos utilizar la información de contacto de los usuarios para enviar actualizaciones importantes, notificaciones y ofertas promocionales relacionadas con nuestra aplicación web.
Cumplimiento Legal: Podemos utilizar y divulgar la información de los usuarios según lo requiera la ley o en respuesta a solicitudes legales.
Pagos
Utilizamos un proveedor externo, Stripe, para procesar los pagos de forma segura. Cuando realiza una compra, su información de pago (como los datos de su tarjeta) se recopila y procesa directamente a través de Stripe conforme a su Política de Privacidad. Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a la información completa de su medio de pago.
Compartir Datos
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos la información personal de los usuarios a terceros. Sin embargo, podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayuden a operar nuestra aplicación web o a llevar a cabo nuestro negocio, sujeto a obligaciones de confidencialidad.
Esto incluye compartir información personal y de facturación relevante con Stripe, nuestro socio de procesamiento de pagos, para facilitar las transacciones. Stripe tiene la obligación contractual de proteger sus datos y usarlos únicamente para el procesamiento de pagos.
En el caso de la integración con Google Calendar, los datos del calendario no se comparten con ningún tercero ni se utilizan para ningún fin ajeno a la sincronización dentro de Itaca.
Seguridad de los Datos
Tomamos medidas razonables para proteger la seguridad de la información personal de los usuarios y prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de los datos.
Los datos relacionados con Google Calendar y los tokens de autenticación se almacenan cifrados y se transmiten de manera segura mediante protocolos HTTPS y OAuth 2.0.
Retención de Datos
Conservamos los registros de facturación y transacciones según lo requieran las leyes fiscales, contables y regulatorias.
La información personal y los datos de Google Calendar se conservan únicamente mientras la cuenta del usuario esté activa o hasta que se revoque el acceso a Google Calendar.
Una vez revocado el acceso o eliminada la cuenta, los datos sincronizados se eliminan de forma permanente de nuestros servidores.
Consentimiento
Al utilizar nuestra aplicación web, los usuarios consienten la recopilación, el uso y el intercambio de su información personal según se describe en esta Política de Privacidad.
Al conectar su cuenta de Google Calendar, el usuario otorga su consentimiento explícito para que Itaca acceda y procese los datos de su calendario conforme a los fines indicados anteriormente.
Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se alienta a los usuarios a revisar esta página periódicamente para conocer cualquier cambio.
Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que tratamos los datos de Google Calendar, notificaremos al usuario antes de que dichos cambios entren en vigor.
Contáctenos
Si los usuarios tienen alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el manejo de su información personal, pueden contactarnos en info AT itaca DOT ai.