PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que necesita saber sobre Itaca
Cómo funciona en la consulta, qué puede hacer, qué debe revisar el profesional y cómo se utiliza en clínicas y equipos de salud.
Entender Itaca
Qué es, para quién sirve y cómo se diferencia de una IA general.
Documentación clínica
Captura, borradores, formatos, revisión y documentos de la consulta.
Asistencia clínica
Preguntas con fuentes, investigación, casos y contexto longitudinal.
Clínicas y equipos
Adopción, estandarización, permisos y trabajo entre profesionales.
Privacidad y seguridad
Propiedad de los datos, entrenamiento, cifrado, HIPAA y consentimiento.
Probar Itaca
Cuenta, aplicaciones, precios y primeros pasos.
01 · ENTENDER ITACA
Qué es Itaca y para quién está diseñado
¿Qué es Itaca?
Itaca es un asistente clínico con IA para profesionales y equipos de salud. Ayuda a documentar consultas, organizar información clínica, preparar documentos relacionados con la atención y consultar evidencia. El profesional revisa los resultados y conserva la responsabilidad sobre las decisiones clínicas.
¿Para quién está diseñado?
Está diseñado para médicos y otros profesionales de la salud que trabajan de forma individual, así como para clínicas y equipos que necesitan reducir carga documental, mantener información clínica organizada y trabajar con procesos más consistentes. La utilidad concreta depende de la especialidad, el tipo de consulta y el flujo de cada organización.
¿En qué se diferencia de ChatGPT o de una IA de propósito general?
Itaca está orientado al trabajo clínico: estructura documentación, conserva contexto relacionado con el paciente y ofrece herramientas de consulta médica con referencias. También incorpora controles y condiciones de tratamiento de datos pensados para información clínica. Una IA general no debe asumirse como equivalente para estos flujos ni para el manejo de datos sensibles.
¿Itaca reemplaza al médico o toma decisiones por él?
No. Itaca puede organizar información y apoyar la documentación, la consulta de evidencia y el razonamiento sobre un caso. El diagnóstico, el tratamiento, la indicación de estudios y la aprobación de notas y documentos siguen en manos del profesional.
¿Todas las funciones están disponibles en cualquier plan y flujo?
No necesariamente. La disponibilidad puede depender del plan, el tipo de cuenta, la configuración de la organización y el flujo utilizado. La página de precios y el equipo de Itaca deben confirmar las condiciones vigentes para su caso.
02 · DOCUMENTACIÓN CLÍNICA
Cómo funciona alrededor de una consulta
Antes
Reúna antecedentes, documentos y respuestas del paciente cuando el flujo lo permita.
Durante
Atienda con normalidad mientras Itaca procesa la conversación y prepara documentación.
Después
Revise el borrador, corrija lo necesario y apruebe la versión que corresponda.
¿Qué hace Itaca durante una consulta?
Cuando el profesional inicia una sesión, Itaca procesa la conversación y prepara un borrador estructurado en segundo plano. Al terminar, el profesional puede revisarlo, corregirlo y aprobarlo antes de incorporarlo al expediente que corresponda.
¿Puedo utilizar audio, videollamadas o documentos existentes?
Itaca admite distintos puntos de entrada según el flujo disponible, entre ellos conversaciones de consulta, archivos de audio, videollamadas, documentos y notas rápidas. Consulte las formas de crear notas clínicas y confirme la disponibilidad para su cuenta.
¿Puede preparar notas SOAP o formatos de mi especialidad?
Itaca puede estructurar notas en formatos como SOAP y trabajar con formatos adaptados a distintos tipos de consulta. Una clínica también puede definir plantillas compartidas cuando el flujo contratado lo contemple. El profesional debe revisar que la estructura y el contenido sean adecuados para su práctica.
¿Puede ayudar con recetas, órdenes, certificados u otros documentos?
Puede ayudar a preparar documentos relacionados con la consulta —como recetas, órdenes, certificados, resúmenes o formularios— cuando esa función esté disponible en el flujo utilizado. Se generan como material para revisión profesional, no como documentos finales autónomos.
¿La nota pasa automáticamente a ser parte del expediente?
No debe asumirse. Itaca prepara un borrador para revisión. La firma, aprobación, exportación e incorporación al expediente dependen del flujo configurado, del sistema clínico utilizado y de las obligaciones de la organización.
¿Qué ocurre si el borrador contiene un error u omite información?
El profesional debe corregirlo antes de aprobarlo. La calidad puede variar por el audio, el contexto disponible, la terminología o la complejidad de la consulta. Itaca ayuda a reducir trabajo documental, pero la revisión clínica no es opcional.
¿Tengo que reemplazar mi expediente clínico actual?
No necesariamente. Itaca puede apoyar la creación y organización de documentación alrededor del sistema que ya utiliza. La forma de trasladar, exportar o integrar la información depende de la configuración y de las integraciones disponibles; conviene confirmarla antes de adoptar el flujo.
03 · ASISTENCIA CLÍNICA
Preguntas, investigación y análisis de casos
¿Itaca responde preguntas clínicas con fuentes?
Sí. Itaca puede ofrecer respuestas médicas concisas con referencias y transparencia sobre las fuentes utilizadas. Es una ayuda para revisar información y evidencia; el profesional debe valorar la actualidad, la pertinencia y la aplicabilidad al paciente concreto. Vea cómo funcionan las respuestas clínicas con IA y fuentes.
¿Qué es Deep Research?
Deep Research está pensado para preguntas que requieren investigar varias fuentes médicas y organizar una respuesta más extensa. Puede ayudar con revisión de guías, literatura, preguntas complejas, preparación académica y análisis de un diagnóstico diferencial. No convierte una síntesis bibliográfica en una decisión clínica automática.
¿Puede analizar un caso clínico o ayudar con un diagnóstico diferencial?
Puede organizar los datos de un caso, señalar hipótesis para considerar y apoyar la revisión de alternativas diagnósticas o terapéuticas. El resultado sirve como apoyo al razonamiento. No sustituye la anamnesis, la exploración, los estudios necesarios ni el criterio del profesional.
¿Mantiene contexto entre distintas consultas?
Itaca puede conservar información clínica a lo largo de encuentros para que el profesional consulte antecedentes y notas previas. La utilidad del contexto longitudinal depende de la información disponible y revisada; no debe asumirse que reconcilia de forma perfecta todos los datos.
¿El paciente puede aportar información antes de la consulta?
Cuando el flujo lo permite, los cuestionarios previos ayudan a recopilar motivo de consulta, antecedentes u otros datos antes del encuentro. Esto permite comenzar con información más organizada, que el profesional debe comprobar durante la atención.
Puede explorar estos flujos en Funciones clínicas de Itaca.
04 · CLÍNICAS Y EQUIPOS
Cómo cambia el trabajo de una organización
¿Itaca funciona para clínicas y equipos médicos?
Sí. Puede apoyar la documentación de varios profesionales, mantener contexto longitudinal, utilizar formatos compartidos y coordinar tareas alrededor del paciente. La configuración concreta depende de las necesidades, los permisos y el flujo acordado con cada organización.
¿Qué cambia operativamente al adoptar Itaca?
La consulta puede producir un borrador más estructurado desde el inicio, en lugar de dejar toda la redacción para después. El equipo puede trabajar con reglas y formatos comunes, mientras cada profesional conserva la revisión de su documentación. El valor no está en añadir “usuarios de IA”, sino en reducir pasos manuales y variación innecesaria.
¿Los administradores pueden gestionar acceso y actividad?
Los administradores pueden tener visibilidad sobre uso, acceso y actividad del equipo. Los permisos y responsabilidades deben configurarse según las funciones de cada persona y las políticas internas de la organización.
¿Puede una clínica utilizar sus propios formatos?
Itaca puede trabajar con plantillas compartidas y convertir un ejemplo de un formulario existente en una plantilla reutilizable, cuando el flujo contratado lo contemple. La clínica debe revisar y aprobar la estructura antes de utilizarla de forma general.
¿Cómo se implementa con varios profesionales o sedes?
La implementación debe definir primero los tipos de consulta, formatos, permisos, responsables de revisión y destino de la documentación. Es preferible validar un flujo concreto con un grupo inicial antes de ampliarlo. Para organizaciones, consulte Itaca para clínicas y equipos.
05 · PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Qué ocurre con los datos clínicos
¿A quién pertenecen los datos clínicos?
Los datos clínicos pertenecen al usuario y a su organización. Itaca no los vende ni los proporciona a terceros con fines comerciales.
¿Los datos de pacientes se utilizan para entrenar modelos?
No. Los datos de pacientes procesados mediante Itaca no se utilizan para entrenar modelos.
¿Cómo protege Itaca la información?
Itaca cifra los datos en tránsito y en reposo y utiliza proveedores relevantes bajo acuerdos BAA. La seguridad también depende de cómo una organización administra usuarios, dispositivos, permisos, conservación y acceso; ninguna plataforma elimina por completo el riesgo.
¿Itaca sigue los requisitos de HIPAA?
Itaca sigue los requisitos de HIPAA aplicables a su operación y utiliza proveedores relevantes bajo acuerdos BAA. Esto no sustituye las obligaciones locales ni las políticas de cada clínica. Una organización debe evaluar el uso previsto, sus contratos y su propio marco regulatorio.
¿Debo informar al paciente o solicitar su consentimiento?
Los requisitos dependen del país, la modalidad de atención, el modo de captura y las políticas de la institución. El profesional debe aplicar las reglas correspondientes a grabación, tratamiento de datos y documentación clínica, y explicar el uso de la herramienta de forma comprensible cuando corresponda.
¿Cumplir HIPAA significa cumplir la regulación de cualquier país?
No. HIPAA es un marco estadounidense. Cada país puede establecer reglas distintas sobre datos de salud, historia clínica, telemedicina, consentimiento, firma y conservación. Consulte el contexto de IA médica y documentación clínica por país y obtenga asesoramiento aplicable a su organización cuando sea necesario.
Consulte la explicación completa en Seguridad y privacidad de las notas clínicas.
06 · PROBAR ITACA
Cómo probar Itaca y elegir el siguiente paso
¿Tengo que cambiar mi manera de atender?
El flujo principal busca acompañar la consulta habitual: usted conversa con el paciente y Itaca trabaja en segundo plano. Sí conviene definir cuándo inicia la sesión, cómo informa al paciente, quién revisa el borrador y dónde se conserva la documentación aprobada.
¿Puedo utilizar Itaca en computadora y teléfono?
Puede acceder al producto desde la web y conocer la IA clínica de Itaca en su teléfono. Descargue la aplicación para iPhone y iPad o Android. Las funciones disponibles pueden variar según el dispositivo y la versión.
¿Cuánto cuesta Itaca?
Itaca permite comenzar con una cuenta gratuita y ofrece opciones adicionales según el nivel de uso y las necesidades del equipo. Consulte los planes y condiciones vigentes en la página de precios.
¿Cuál es el mejor primer uso para probarlo?
Para un profesional individual, una consulta real y no urgente permite comprobar cuánto trabajo de documentación elimina y cuánto necesita corregir. Utilice datos de pacientes únicamente después de completar las verificaciones de privacidad, consentimiento y políticas aplicables a su práctica.
¿Qué debe evaluar una clínica antes de contratar?
Conviene elegir un flujo concreto, definir quién lo utilizará, acordar el formato esperado, revisar privacidad y permisos, comprobar cómo se incorpora la documentación y establecer una medida de adopción. Después puede valorar una ampliación a más profesionales, especialidades o sedes.
Pruébelo en su propio flujo clínico
Empiece con una cuenta gratuita o conozca cómo puede trabajar Itaca con su clínica.